Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.brikol.sk.

Predávajúci:

Erik Golian
Miesto podnikania: Podkoreňová 2207/98, 977 01 Brezno
IČO: 50986490
DIČ: 1086363531
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Brezno, číslo živnostenského registra: 630-16729.

Telefón: +421 911 366 644
E-mail: info@brikol.sk

(ďalej len „predávajúci“)

Tieto VOP sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené prostredníctvom internetového obchodu www.brikol.sk a riadia sa príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Ak kupujúci pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, nepovažuje sa na účely príslušných právnych predpisov za spotrebiteľa a ustanovenia týchto VOP poskytujúce osobitné práva spotrebiteľom sa na neho nevzťahujú.

Orgán dohľadu:

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
Dolná 46
974 01 Banská Bystrica

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu www.brikol.sk vložením vybraného tovaru do nákupného košíka a následným vyplnením a odoslaním objednávky.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť zvolený tovar, jeho množstvo, spôsob dopravy a platby, ako aj údaje uvedené v objednávke.

Pred odoslaním objednávky je kupujúci informovaný o hlavných vlastnostiach objednávaného tovaru, jeho cene, nákladoch na dopravu a ďalších prípadných nákladoch, ako aj o celkovej cene objednávky.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru a príslušné náklady spojené s objednávkou.

Po odoslaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke potvrdenie o prijatí objednávky.

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzatvorená potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci uchováva údaje o objednávke v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

3. Ceny a platobné podmienky

Ceny tovaru uvedené v internetovom obchode www.brikol.sk sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu a prípadné ďalšie náklady spojené so zvoleným spôsobom dopravy alebo platby. Ich výška je kupujúcemu zobrazená v nákupnom košíku alebo v procese vytvárania objednávky pred jej odoslaním.

Kupujúci je pred odoslaním objednávky oboznámený s celkovou cenou, ktorú je povinný zaplatiť.

Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť spôsobmi platby, ktoré sú aktuálne dostupné a zobrazené v internetovom obchode pri vytváraní objednávky.

Pri bezhotovostnej platbe je kupujúci povinný uhradiť cenu objednávky podľa platobných údajov poskytnutých predávajúcim.

Predávajúci vystaví kupujúcemu doklad o kúpe tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Pre kupujúceho je rozhodujúca cena uvedená pri tovare v čase odoslania objednávky, s výnimkou zjavnej chyby v cene.

4. Dodanie tovaru

Predávajúci dodá kupujúcemu objednaný tovar spôsobom dopravy, ktorý si kupujúci zvolil pri vytváraní objednávky.

Dostupné spôsoby dopravy, ich ceny a prípadné podmienky bezplatnej dopravy sú uvedené v internetovom obchode a kupujúci je s nimi oboznámený pred odoslaním objednávky.

Ak pri konkrétnom tovare alebo pri vytváraní objednávky nie je uvedená iná dodacia lehota, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.

Ak predávajúci nemôže objednaný tovar dodať v dohodnutej lehote, informuje o tejto skutočnosti kupujúceho bez zbytočného odkladu.

Tovar sa považuje za dodaný okamihom, keď ho prevezme kupujúci alebo ním určená osoba. Ak kupujúci poverí prepravou vlastného dopravcu, ktorého mu neponúkol predávajúci, tovar sa považuje za dodaný jeho odovzdaním tomuto dopravcovi.

Nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia, prípadne okamihom, keď sa kupujúci dostane do omeškania s prevzatím tovaru.

5. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady predaného tovaru v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru.

Ak sa vada prejaví v tejto dobe, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mal tovar už v čase dodania, ak sa nepreukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.

Kupujúci je povinný vytknúť vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti predávajúceho za vady.

Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže vadu vytknúť predávajúcemu najmä e-mailom na adrese info@brikol.sk, písomne na adrese Erik Golian, Podkoreňová 2207/98, 977 01 Brezno, alebo prostredníctvom reklamačného formulára dostupného na internetovej stránke www.brikol.sk.

Pri uplatnení reklamácie kupujúci uvedie svoje kontaktné údaje, identifikáciu objednávky alebo dokladu o kúpe, označenie reklamovaného tovaru a opis vady. Ak je to vzhľadom na povahu vady možné a účelné, kupujúci môže priložiť fotografie alebo inú dokumentáciu vady.

Predávajúci poskytne kupujúcemu bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie o vytknutí vady. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia oznámi kupujúcemu písomne.

Práva kupujúceho pri vadnom tovare

Ak predávajúci zodpovedá za vadu tovaru, kupujúci má právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy za podmienok stanovených Občianskym zákonníkom.

Kupujúci si môže zvoliť odstránenie vady výmenou tovaru alebo jeho opravou. Kupujúci si však nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti.

Predávajúci opraví alebo vymení tovar v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu, pričom zohľadní povahu tovaru a účel, na ktorý kupujúci tovar požadoval.

Náklady spojené s opravou alebo výmenou tovaru znáša predávajúci.

Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä vtedy, ak predávajúci tovar neopravil ani nevymenil, odmietol vadu odstrániť, tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene, vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy, alebo je z okolností zrejmé, že predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.

Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak je vada zanedbateľná.

Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu vady tovaru, predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru predávajúcemu alebo po preukázaní, že kupujúci tovar odoslal predávajúcemu, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr.

Práva zo zodpovednosti za vady sa nevzťahujú najmä na vady spôsobené kupujúcim nesprávnym používaním, mechanickým poškodením, nesprávnou montážou vykonanou kupujúcim alebo treťou osobou, používaním tovaru v rozpore s jeho určením alebo bežným opotrebovaním, ak nejde o vadu, za ktorú podľa zákona zodpovedá predávajúci.

6. Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu

Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu. Pri opakovanom dodávaní tovaru počas určitého obdobia začína lehota plynúť odo dňa prevzatia prvého dodaného tovaru.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ predávajúcemu jednoznačne oznámiť svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Odstúpenie môže zaslať najmä e-mailom na adresu info@brikol.sk, písomne na adresu predávajúceho alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy dostupného na www.brikol.sk.

REKLAMÁCIA A VRÁTENIE – FORMULÁR

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.

Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak je predmetom zmluvy:

• tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru,
• tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
• tovar, ktorý sa vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešal s iným tovarom.

Vrátenie tovaru

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odovzdá tovar na prepravu najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

Tovar musí byť pri vrátení vhodne a bezpečne zabalený, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

Tovar je možné vrátiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

1. Prostredníctvom služby Packeta

Zásielku je možné odovzdať na podacom mieste Packeta. Pri podaní stačí obsluhe oznámiť ID kód: 91879367.

Pri využití tohto spôsobu nie je potrebné vypĺňať adresu ani ostatné údaje príjemcu. Zásielka bude zaevidovaná na základe uvedeného ID kódu.

2. Poštou alebo iným prepravcom na adresu:

Erik Golian
Podkoreňová 2207/98
977 01 Brezno

Spotrebiteľ znáša pri odstúpení od zmluvy priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Vrátenie platieb

Predávajúci vráti spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy všetky platby, ktoré od spotrebiteľa prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia ponúkaného predávajúcim.

Predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ktoré vznikli tým, že si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

Platby budú spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne na inom spôsobe. Spotrebiteľovi nebudú v súvislosti s vrátením platby účtované ďalšie poplatky.

Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je vrátený tovar alebo kým spotrebiteľ nepreukáže odoslanie tovaru späť predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

7. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Žiadosť o nápravu môže spotrebiteľ zaslať predávajúcemu na e-mailovú adresu info@brikol.sk alebo písomne na adresu:

Erik Golian
Podkoreňová 2207/98
977 01 Brezno

Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Bajkalská 21/A
P. O. BOX 29
827 99 Bratislava

Aktuálne informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a možnostiach podania návrhu sú dostupné na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na iný príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Alternatívnym riešením sporu nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ostatnými príslušnými právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Erik Golian
Podkoreňová 2207/98
977 01 Brezno
IČO: 50986490
E-mail: info@brikol.sk
Telefón: +421 911 366 644

Rozsah a účel spracúvania osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho najmä v rozsahu, ktorý je potrebný na:

• prijatie a vybavenie objednávky,
• uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy,
• spracovanie platby,
• doručenie objednaného tovaru,
• komunikáciu s kupujúcim v súvislosti s objednávkou,
• vybavenie odstúpenia od zmluvy, reklamácie alebo iného podnetu kupujúceho,
• plnenie zákonných, účtovných a daňových povinností predávajúceho,
• ochranu a uplatňovanie oprávnených právnych nárokov predávajúceho.

Na tieto účely môže predávajúci spracúvať najmä meno a priezvisko, fakturačnú a dodaciu adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, údaje o objednávke, platbe a ďalšie údaje, ktoré kupujúci poskytne v súvislosti s objednávkou alebo komunikáciou s predávajúcim.

Právny základ spracúvania

Osobné údaje sú spracúvané najmä na základe:

• plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy,
• plnenia zákonných povinností predávajúceho,
• oprávneného záujmu predávajúceho, ak sú na takéto spracúvanie splnené zákonné podmienky,
• súhlasu dotknutej osoby v prípadoch, keď je súhlas potrebný.

Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté alebo sprístupnené subjektom, ktoré sa podieľajú na prevádzke internetového obchodu a plnení objednávky, najmä:

• poskytovateľom prepravných a doručovacích služieb,
• poskytovateľom platobných služieb,
• poskytovateľom účtovných a ekonomických služieb,
• poskytovateľom technických, hostingových a IT služieb,
• orgánom verejnej moci, ak ich poskytnutie vyžaduje právny predpis.

Osobné údaje sa týmto subjektom poskytujú alebo sprístupňujú iba v rozsahu potrebnom na splnenie príslušného účelu.

Doba uchovávania osobných údajov

Predávajúci uchováva osobné údaje iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a následne počas doby, počas ktorej je ich uchovávanie potrebné alebo povinné podľa príslušných právnych predpisov.

Údaje potrebné na plnenie zákonných účtovných, daňových alebo iných povinností sa uchovávajú počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Priamy marketing

Predávajúci môže zasielať obchodné a marketingové oznámenia iba v prípadoch a spôsobom dovoleným príslušnými právnymi predpismi.

Ak je na zasielanie marketingových oznámení potrebný súhlas, kupujúci má právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

Ak právne predpisy umožňujú zasielanie marketingových oznámení existujúcim zákazníkom bez predchádzajúceho súhlasu, kupujúci má právo takéto zasielanie kedykoľvek jednoducho a bezplatne odmietnuť.

Práva dotknutej osoby

Za podmienok stanovených GDPR má dotknutá osoba najmä:

• právo na prístup k svojim osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Uplatnenie jednotlivých práv môže podliehať podmienkam stanoveným GDPR a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Kupujúci môže svoje práva uplatniť kontaktovaním predávajúceho na e-mailovej adrese info@brikol.sk alebo písomne na adrese prevádzkovateľa.

Dotknutá osoba má tiež právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnieva, že pri spracúvaní jej osobných údajov došlo k porušeniu jej práv.

9. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú výslovne upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, ustanovenia týchto VOP sa použijú len v rozsahu, v akom neobmedzujú alebo nevylučujú práva spotrebiteľa, ktoré mu priznávajú všeobecne záväzné právne predpisy.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení VOP.

Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie VOP platné a účinné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 12. 8. 2026.